由10台车、15名党员和5名入党积极分子组成的27路公交车队，从2005年开始创建文明示范线路以来，安全运行851.26万公里，驾驶员与沿线群众亲如一家人，被称为“温暖的家”；在过去的5年里，她实现了零投诉、零违章、零减趟，收到群众表扬信近百封。27路公交车队的先进事迹经《襄樊日报》和《湖北日报》相继报道后，在全市各界引起广泛关注。10月9日，市委书记唐良智、市长李新华作出批示，要求全市上下认真学习27路公交车“党员文明示范线”先进事迹，弘扬先进精神，为加快襄樊跨越式发展做出新业绩。

　　唐良智的批示为：27路公交线上的15名党员和5名入党积极分子，立足本职岗位，以公交车为家，把乘客当亲人，坚持文明行车，以实际行动服务人民群众，促进了社会和谐，是全市党员干部践行创先争优活动的榜样。全市上下要认真学习27路“党员文明示范线”的先进事迹，开展形式多样的争创活动，充分发挥各级党组织战斗保垒作用和党员先锋模范作用，带头服务群众，主动联系群众，积极为群众解难题、办实事，为加快襄樊跨越式发展、促进社会和谐贡献力量，做出新业绩。

　　李新华的批示为：27路“党员文明示范线”是我市服务行业的一面旗帜，全市所有的“窗口行业”和政府各个职能部门，都应该像 27路“党员文明示范线”那样，充分发挥共产党员的模范带头作用，牢固树立文明服务意识，培育行业新风，搞好优质服务，建设效能政府，用行业文明示范带动全社会文明，把党和政府的温暖传递到老百姓的心间。全市上下要以27路公交车党员群体为榜样，积极开展文明单位、文明行业、文明城市创建活动，提升市民文明素养，向外界展示襄樊热情、文明、开放、开明的新形象。